Transport og levering

1. Levering
2. Forsikring
3. Emballage
4. Tracking
5. Forsinkelser/varer som ikke er på lager
6. Forsendelsesomkostninger

1. Levering

Når du afgiver en bestilling gennem vores webshop kan du vælge at få sendt din bestilling til dit lokale UPS udleveringssted eller afhente din bestilling i vores butik i København.

Levering med UPS*:

Efter modtagelse af din betaling afsendes din bestilling inden for 24 timer og du modtager et trackingnummer fra UPS. UPS leveringstid er ca. 1-2 bankdage. Så snart din bestilling er klar til afhentning på UPS udleveringsstedet modtager en mail eller SMS fra UPS.

Bemærk venligst, at alle bestillinger (medmindre andet aftales med Tavex) sendes uden omdeling, og at du derfor skal hente din bestilling i det lokale UPS udleveringssted eller UPS pakkebokse.

Selvafhentning*:

Du kan også vælge at afhente din bestilling i vores butik i København. Så snart vi modtager din betaling kontakter vi dig via mail og telefon, og du kan herefter afhente din bestilling.

*Ved levering med UPS og afhentning i vores butik skal du fremvise gyldigt billede-ID (pas eller kørekort).

2. Forsikring

Din pakke sendes som forsikret værdipakke med UPS og såfremt din pakke mod forventning skulle forsvinde eller blive beskadiget under transporten, vil Tavex gensende din bestilling eller refundere din betaling. Forsikringen er gældende, indtil du har kvitteret for pakken.

3. Emballage

Din bestilling pakkes i beskyttet emballage og sendes i en diskret umarkeret kuvert/pakke.

4. Tracking

Så snart din bestilling er pakket, sendes dit trackingnummer til din email. Via UPS hjemmeside kan du følge din pakkes lokation og status.

5. Forsinkelser/varer som ikke er på lager

Såfremt din pakke mod forventning afsendes senere, eller et givet produkt ikke er på lager eller midlertidigt udsolgt, så vil du blive kontaktet via telefon eller email, og du vil få oplyst om forventet leveringstid af din bestilling.

6. Forsendelsesomkostninger

Nedenstående priser er gældende for leveringer i Danmark (ikke inklusiv Grønland eller Færøerne). Såfremt du ønsker levering til udlandet bedes kontakte os på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.