Ofte stillede spørgsmål

Da Tavex både agerer som køber og sælger, har vi et kvalitetskrav ved tilbagekøb af produkter. Vi ønsker kun at sælge produkter til vores kunder som er i god stand. Derfor forbeholder Tavex altid retten til at nægte køb af produkter til den angivede købspris i vores webshop.

Det skal dog påpeges, at Tavex køber alle beskadigedet produkter hvor der er indhold af guld eller sølv, men det vil være til en ædelmetallets skrotpris fremfor produktpris.

For at undgå at dine produkter bliver beskadiget anbefaler vi, at man beholder sine mønter i de medfølgende plastikkapsler, og at man ikke bryder barrernes emballage.

Investeringsguld

Klik her hvis du er i tvivl om hvad investeringsguld er.

Du kan blot henvende dig i vores butik i København og sælge dine genstande. Klik her for at se vores åbningstider. Ved salg i vores butik kan du få udbetalt kontant (op til DKK 50.000) eller via bankoverførsel. Ved bankoverførsel tages et standardgebyr på DKK 100. Når betaling foregår via bankoverførsel skal gyldigt billed-ID (pas, EU/EØS kørekort, EU/EØS opholdstilladelse) medbringes. Ved salg af store mængder (for ca. DKK 200.000 og mere) anbefaler vi, at du kontakter os på forhånd, så vi kan aftale tidspunkt.

Tavex forbeholder sig retten til at teste guldet på den måde, vi finder nødvendig før produktet endeligt bliver købt. Dette kan være f. eks. at klippe en guldbarre over for at tjekke dens indhold eller at veje, måle og lytte til en mønt.

Send investeringsguld til Tavex

Du kan sende investeringsguld til os via PostNord. Følg disse instrukser.

Sølv og skrotguld (smykker, bestik, tandguld mm.)

Du skal henvende dig i vores butik i København, hvis du vil sælge skrotguld og -sølv. Du kan ikke sende dine genstande med post. Klik her for at se vores åbningstider. Husk at medbringe gyldigt billed-ID (pas, EU/EØS kørekort, EU/EØS opholdstilladelse) samt sundhedskort (sygesikringsbevis). Vi kan udbetalte kontant (op til DKK 50.000). Ved DKK 50.000 eller over sker udbetaling via bankoverførsel. Her tages et standardgebyr på DKK 100. Ved salg af store mængder (mere end 20 genstande eller for mere end DKK 50.000) anbefaler vi, at du kontakter os på forhånd, så vi kan aftale et tidspunkt.

Tavex forbeholder sig retten til at teste guldet på den måde, vi finder nødvendig før produktet endeligt bliver købt. F. eks. kan der være behov for at klippe massive guldkæder over for at teste indholdet.

Bemærk! Disse vilkår gør sig også gældende for salg af investeringssølv (barrer og mønter med renhed på .999)

Der er intet gebyr når du køber udenlandsk valuta hos Tavex. Når du sælger udenlandsk valuta til Tavex er der et gebyr på DKK 35.

Hos Tavex kan man kun købe produkter til den nuværende kurs. Vi skal modtage betalingen før vi har mulighed for at udlevere/sende din order.
Vi tilbyder tre forskellige betalingsmetoder, som du kan benytte:
1. Kontant betaling op til 50.000 kr.
2. Bankoverførsel via. Trustly.
3.Kortbetaling enten via Visa eller MasterCard.

Selvom vægten på guld og sølv til tider angives i kilo eller gram, så er den officielle måleenhed for ædelmetaller troy ounce. En troy ounce (oz) er lig 31,1034768 gram. Bemærk, at en troy ounce ikke er det samme som en engelsk ounce som er lig 28,34 gram.

Guld og sølvs renhed måles i finholdighed, som angiver metallets renhed i tusindedele. Eksempelvis har en 1 oz Canadisk Maple Leaf guldmønt en finhed på .9999, hvilket betyder, at mønten består af 99,99% rent guld. Derfor vejer mønten faktisk 31,1065875 gram, som så betyder at 31,1065875 x 0,9999 = 31,1034768. Dvs. 1 oz 100% rent guld

Et andet eksempel er den sydafrikanske Krugerrand med en bruttovægt på 33,93 gram som har en finhed på 916,7, hvilket er lig en renhed på 91,67%, som så betyder at 33,93 x 0,9167 = 31,1034768 og derved 1 oz 100% rent guld.

Udover finholdigheden, så er den traditionelle målenhed for gulds renhed karat (K). Den højeste karat er 24 hvilket er lig eller højere end 99,9% rent guld. Guldsmykker i Europa har ofte en renhed på 14 eller 18 karat, hvilket er lig 14/24 = 0.583 tilsvarende 58,3% og 18/24 = 0,750 tilsvarende 75% rent guld. Disse decimaltal ses oftes i form af påført stempel på smykket. Karat bruges som oftes til at beskrive smykkers renhed, hvor finholdigheden er klart den mest foretrukne mht. investeringsguld, men bruges også ofte i smykker.

Når du køber fysisk guld/sølv er der tre vigtige ting at holde sig for øje:

• Laveste grampris
• Bedst omsættelige
• Rette fordeling af størrelser

Generelt har de største produkter også den laveste grampris. Det er f. eks. markant billigere at købe en 100g barre fremfor 100x 1g barre, mens 100x 1g barre giver dig mere fleksibilitet, når du med tiden skal afsætte dit guld. Derfor anbefaler Tavex, at du finder den rette balance mellem disse 3 punkter. Når det gælder guld som investering, anbefaler Tavex at produktet maksimalt skal have en pris som er 10% over spot prisen. Generelt for guld er det barrer fra 1kg – 10g. og mønter i størrelsen 1oz. Ved sølv er det 1kg bar og 1oz mønter.

Følgende produkter har nogle af de laveste grampriser, og er samtidig nogle af de mest anerkendte produkter, som nemt kan sælges til Tavex eller andre guldhandlere:

100 gram Valcambi guldbarre
50 gram Valcambi guldbarre
1 oz Sydafrikansk Krugerrand
1 oz Canadisk Maple Leaf
1 oz Østrigsk Wiener Philharmoniker
1 oz Amerikansk Eagle
1 oz Australsk Kænguru

Hos Tavex ønsker vi, at vore kunder er så velinformerede som muligt.

Derfor har vi i samarbejde med erhvervsjournalist Peter Kyhn produceret en podcast om guld og investeringer. Du kan finde de seneste episoder i linket HER.

Tavex har et nyhedsbrev, hvor vi løbende udgiver artikler med fokus på guld og økonomi.

Derudover er det muligt at invitere Tavex ud til en forsamling for at holde et oplæg omkring guld. Dette kan gøres ved at kontakte os på 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.

Tavex deltager også ofte i Dansk Aktionærforenings “InvestorDagen”.

I den anledning af InvestorDagen i marts 2018, havde vi en præsentation om guld v/ prof. Krassimir Petrov.

Denne præsentation kan ses på prof. Petrovs youtube kanal via linket nedenfor. Vi undskylder for ikke optimal videokvalitet, men vi er stolte af kvaliteten af indholdet af præsentationen.

Se den 25 min. lange præsentation og bliv klogere på økonomi og guld.

Investeringsguld er guld som har en renhed på mindst .900 (se FAQ om renhed) enten i form af mønter og barrer.

Reglerne for hvornår guld anses som investeringsguld følger af EU- lovgivning og momsloven.

Investeringsguld sælges momsfrit i Danmark og EU.

Investeringsguld bruges primært for at sikre ens værdier og bevare købekraft.

1. Levering
2. Forsikring
3. Emballage
4. Tracking
5. Forsinkelser/varer som ikke er på lager
6. Forsendelsesomkostninger

1. Levering

Når du afgiver en bestilling gennem vores webshop kan du vælge at få sendt din bestilling til dit lokale posthus eller afhente din bestilling i vores butik i København.

A. Levering med PostNord: Efter modtagelse af din betaling afsendes din bestilling inden for 24 timer og du modtager et trackingnummer fra PostNord. PostNords leveringstid er ca. 1-3 hverdage. Så snart din bestilling er klar til afhentning på posthuset modtager en mail eller SMS fra PostNord.

Bemærk venligst, at alle bestillinger (medmindre andet aftales med Tavex) sendes uden omdeling, og at du derfor skal hente din bestilling i det lokale posthus eller PostNords døgnbokse.

B. Selvafhentning: Du kan også vælge at afhente din bestilling i vores butik i København. Så snart vi modtager din betaling kontakter vi dig via mail og telefon, og du kan herefter afhente din bestilling.

Ved levering med Post Danmark og afhentning i vores butik skal du fremvise gyldigt billede-ID (pas eller kørekort).

2. Forsikring

Din pakke sendes som forsikret værdipakke med PostNord og såfremt din pakke mod forventning skulle forsvinde eller blive beskadiget under transporten, vil Tavex gensende din bestilling eller refundere din betaling. Forsikringen er gældende, indtil du har kvitteret for pakken.

3. Emballage

Din bestilling pakkes i beskyttet emballage og sendes i en diskret umarkeret kuvert/pakke.

4. Tracking

Så snart din bestilling er pakket, sendes dit trackingnummer til din email. Via PostNords hjemmeside kan du følge din pakkes lokation og status.

5. Forsinkelser/varer som ikke er på lager

Såfremt din pakke mod forventning afsendes senere, eller et givet produkt ikke er på lager eller midlertidigt udsolgt, så vil du blive kontaktet via telefon eller email, og du vil få oplyst om forventet leveringstid af din bestilling.

6. Forsendelsesomkostninger

Nedenstående priser er gældende for leveringer i Danmark (ikke inklusiv Grønland eller Færøerne). Såfremt du ønsker levering til udlandet bedes kontakte os på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.

For at købe guld via vores webshop skal du blot følge disse seks nemme skridt:

1. Vælg dine produkter
Vælg det ønskede produkt (Guldbarrer | Guldmønter | Sølvbarrer | Sølvmønter) og tilføj dem til din indkøbskurv ved at klikke på “Tilføj til indkøbskurv”-knappen.

2. Check din indkøbskurv
Din indkøbskurv giver dig et overblik hvad du har bestilt og den samlede pris for din ordre. Her kan du også tilføje eller fjerne antal af produkter du i forvejen har valgt. Når du har klar til at sende din bestillng skal du blot klikke på “Gennemse bestilling” knappen som du finder nederst til højre for indkøbskurven.

3. Gennemse bestilling
Når du har trykket “Send bestilling” skal du vælge leveringsmetode (afhentning i vores butik eller som værdipakke via PostNord) og udfylde de nødvendige oplysninger enten som medlem eller gæst. Kontroller, at du har udfyldt alle detaljer korrekt og klik herefter på “Send bestilling” som du finder nederst til højre i vinduet.

4. Bekræftelse
Din bestilling er nu modtaget og en faktura indeholdende betalingsoplysninger og instrukser vil automatisk blive sendt til emailadressen som du har angivet.

5. Overfør betaling
Gennemfør betalingen via bankoverførsel. Der kan 1-3 bankdage fra du har lavet overførslen til vi modtager din betaling, og du vil blive kontaktet af os når vi har modtaget betalingen og din bestilling er klar til afhentning. Klik her for at læse mere om betalingsmuligheder..

6. Afhent din bestilling
Afhængig af valgt leveringsmetode så sendes din bestilling enten som værdipakke via Postdanmark som du afhnter på dit lokale posthus eller du afhenter dine varer i vores butik. Klik her for at læse mere om levering.

Køb guld og sølv i vores butik i København

Du kan også blot henvende dig i vores butik i København og købe/bestille de guld og sølvprodukter som du ønsker. Klik her for at se vores åbningstider. Ved køb i vores butik kan du betale kontant (op til DKK 50.000) eller med VISA/Mastercard (bemærk at der kan forekomme købsgrænser fra kortudstederens side).

Betalingen via bankoverførsel i butikken skal aftales på forhånd.

Som kunde hos Tavex kan du enten købe guld eller sølv ved at sende en bestilling via vores webshop eller besøge vores butik. Bemærk venligst, at personen, som har betalt for bestillingen og personen, der skal afhente varerne skal være samme person. Dette gælder for både køb via vores webshop og i vores butik. Læs mere om dette her.

Betaling af online bestillinger

Hos Tavex kan du betale for dine online bestillinger via bankoverførsel, VISA/Mastercard eller kontant (Bemærk, at du kun kan betale kontant op til DKK 50.000).

Når du har placeret en bestilling via Tavex’s webshop vil du automatisk modtage en faktura indeholdende vores betalingsoplysninger.

Betaling via bankoverførsel

Når du laver en bankoverførsel til Tavex skal betalingen sendes til bankkontoen angivet på din ordre:

Henvis venligst til dit ordrenummer, når du foretager overførsel af betaling.

• Overførselstid: Overførslen skal ske som en straksoverførsel. Hvis dette ikke er muligt, så kontakt os venligst på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.
• Beløbsgrænser og gebyrer: Der er intet minimum- eller maksimumsbeløb i forbindelse med overførsel af betaling til Tavex via bankoverførsel.
• Betaling i anden valuta Hvis du vil betale din faktura med EUR, USD, SEK eller NOK, så kontakt os på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.

Betaling med VISA/Mastercard

I vores netbutik kan du betale med VISA og Mastercard. Det sker, at disse kort har en beløbsgrænse, hvilket gør, at vi bliver blokeret i at trække penge fra dit kort.

Betaling i vores butikker

Du kan betale kontant og med VISA/Mastercard i vores butikker.

• Kontant: Du kan betale kontant op til DKK 50.000 i vores butikker for guld og sølv. Valutahandel og pengeoverførsler kan godt foregå over DKK 50.000 kontant, der vil dog være krav om dokumentation.
• Udenlandsk valuta: Det er muligt at betale med med udenlandsk valuta i vores butik, bemærk dog, at det er påkrævet, at vi veksler udenlandsk valuta til danske kroner i forbindelse med køb af guld og sølv. Kontakt os på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk for at høre mere.
• Betalingskort: Du skal fremvise gyldigt billed-ID ved betaling med VISA/Mastercard for over DKK 4.000.

Dokumentation og antihvidvask

Hvis du foretager bestillinger af guld og sølv til en værdi som overstiger DKK 100.000, skal vi i medfør af ‘Lov om forebyggende foranstaltninger mod hvidvask og finansiering af terrorisme’ (hvidvaskloven) anmode om gyldigt billed-ID samt dokumentation for betalingens oprindelse.

Der er et gebyr på 5% (mindst 35kr.) ved denne form for veksling af mønter og sedler hos Tavex.

For yderligere oplysninger kan du kontakte os på +45 3311 1510 eller på tavex@tavex.dk.

Som regel har vi de fleste valutaer til rådighed i vores butik, men hvis du vil være helt sikker på, at vi har et større beløb liggende, så kan det være en god idé at kontakte os for at reservere din valuta. Ring eller send en mail på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.

Vi veksler alle danske mønter.

Af udenlandske mønter køber vi kun den seneste udgave af: Svenske mønter, 1 og 2 Euro mønter og 1 og 2 Britiske pund mønter. Disse udenlandske mønter købes dog til halv pris.

Som hovedregel handler vi kun med de valutaer, som fremgår af vores hjemmeside, men du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål angående anden valuta, der ikke fremgår af hjemmesiden.

Alle valutaer som Tavex handler og deres kurser kan findes på vores hjemmeside www.tavex.dk.

Investeringsguld er blevet solgt uden moms i EU siden 1. januar år 2000. Investeringssølv (både mønter og barrer) sælges med 25% moms i Danmark.

Tavex sælger også ædelmetaller til virksomheder, forhandlere og butikker.

Kontakt os på +45 3311 1510 eller via email på tavex@tavex.dk for at høre hvorledes, vi kan hjælpe jeres virksomhed.

Kontakt os ved bestillinger på over DKK 250.000 på +45 3311 1510 eller send os en mail på tavex@tavex.dk for at høre om det muligt at få endnu bedre priser.

Tavex er en del af Tavex Group som opererer i otte lande (Danmark, Sverige, Norge Finland, Polen, Bulgarien, Estland og Letland).

Tavex Group er Nordeuropas største forhandler af fysisk investeringsguld og håndterer derfor årligt en stor mængde af guld og sølv. Endvidere er vi faste samarbejdspartnere med nogle af de største og mest kendte guldproducenter i verden såsom Valcambi, PAMP, the Perth Mint, Münze Österreich og China Great Wall Coins Investments hvorfra vi køber vores produkter. Vi er derfor i stand til at tilbyde meget konkurrencedygtige priser.

Vi sender bestillinger til alle lande indenfor EU. Kontakt os på +45 3311 1510 eller via email på tavex@tavex.dk for at høre mere.

Din bestilling/tilbud vil automatisk blive anulleret hvis din betalingen ikke gennemføres inden for 24 time efter, at du har afgivet din bestilling. Hvis du ønsker at aflyse din bestilling bedes du venligst kontakte os på +45 3311 1510 eller via tavex@tavex.dk.

Betaler og modtager skal være samme person. Det er muligt at udarbejde en fuldmagt, så en ven, et familiemedlem eller en bekendt, kan afhente ordren fremfor betaleren.

Kontakt os venligst på forhånd, hvis denne løsning ønskes.

Telefon: 3311 1510

Email: tavex@tavex.dk

Alle fakturaer har et unikt beløb og det er derfor som regel ikke noget problem at matche din betaling med din bestilling. Vi anbefaler dog, at kontakter os på +45 3311 1510 eller på tavex@tavex.dk.

The spot (på dansk: “spotprisen”) er den nuværende markedspris på guld som fastsættes på baggrund af faktorer såsom udbud og efterspørgsel i det globale finansielle markeder. Spotprisen angives i 1 troy ounce (oz) på finguld eller -sølv.

The bid (på dansk: “køb”) er den pris som markedsaktører, såsom Tavex, er villige til at købe guld eller sølv for.

The ask (på dansk “sælg”) er prisen som markedsaktører, såsom Tavex, er villig til at sælge guld eller sølv for.

The spread er forskellen mellem “ask” og “bid” prisen. For eksempel hvis “bid” for en 1 oz guld Philharmoniker er DKK 9.900 og “ask” er DKK 10.500, så er “bid-ask spread” DKK 600. Et lavt bid-ask spread er ofte en god indikator på høj omsættlighed. Produkter med høj omsættelighed, såsom Philharmoniker mønten vil have et lavere bid-ask spread sammenlignet med andre knapt så kendte mønter, hvilket betyder, at du som investor sparer penge, når du handler dine mønter eller barrer.

Alle produkter som Tavex udbyder, sælges med en premium (på dansk: præmie/avance). Præmien tillægges for bla. at dække produktions- og distributionsomkostninger. Premien udregnes ved at trække spotprisen fra prisen på produktet. Eksempelvis hvis den nuværende spotpris på guld er DKK 10.000 og hvis Tavex sælger en 1 oz guld Philharmoniker for DKK 10.500 så er præmien DKK 500.

Der kan være mange årsager til at købe investeringsguld og -sølv. Primært køber folk for at have et fysisk finansielt aktiv, som har besiddet stor værdi igennem de sidste 5.000 år. Af samme årsag har guld/sølv været brugt som penge i mange forskellige civilisationer gennem historien.

At investere i guld/sølv kan være som at tegne en forsikring mod kriser, da guld bevæger sig anderledes end obligationer og aktier.

Hos Tavex har vi et slogan “Køb ikke guld for at blive rig, men for aldrig at blive fattig”, hvilket vi mener beskriver bedst, hvad en investering i guld/sølv kan give dig. Med en aktie fx investerer du i et firma, hvor du i princippet sætter dine penge til at arbejde for dig, hvorimod guld/sølv er blot et sted, du placerer dine midler for at følge prisudviklingen.

På den måde kan man sige, at det er som at placere sine penge i en valuta, men blot en som er udstedt af universet selv og derved ikke er udsat for høj inflation.

Se jyske.tv’s indslag om guld og lær mere om metallet her: http://jyskeinvest.tv/faktor-guld-som-investering

Køb investeringsguld og -sølv