Ofte stillede spørgsmål

Der er et gebyr på 3% (mindst 35kr.) ved veksling af mønter og sedler hos Tavex.

For yderligere oplysninger kan du kontakte os på +45 3311 1510 eller på tavex@tavex.dk.

Som regel har vi de fleste valutaer til rådighed i vores butik, men hvis du vil være helt sikker på, at vi har et større beløb liggende, så kan det være en god ide at kontakte os for at reservere din valuta. Ring eller send en mail på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.

Der er intet gebyr når du køber udenlandsk valuta hos Tavex. Når du sælger udenlandsk valuta til Tavex er der et gebyr på DKK 35.

Vi veksler alle danske og svenske mønter, 1 og 2 EUR mønter og 1 og 2 GBP mønter.

Som hovedregel handler vi kun med de valutaer der fremgår af vores hjemmeside, men du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål angående anden valuta der ikke fremgår af hjemmesiden.

Investeringsguld er blevet solgt uden moms i EU siden 1. januar år 2000. Investeringssølv (både mønter og barrer) sælges med 25% moms i Danmark.

Du kan kun købe guld og sølv os Tavex via kontant betaling, bankoverførsel eller med Dankort.

Selvom vægten på guld og sølv til tider angives i kilo eller gram, så er den officielle måleenhed for ædelmetaller troy ounce. En troy ounce (oz) er lig 31, 1034768 gram. Bemærk, at en troy ounce ikke er det samme som en engelsk ounce som er lig 28,34 gram.

Guld og sølvs renhed måles i finholdighed, som angiver metallets renhed i tusindedele. Eksempelvis har 100 gram PAMP barren en finhed på 999.9 hvilket betyder, at barren består af 99,99% rent guld. Et andet eksempel er den amerikanske $20 Double Eagle med en bruttovægt på 33,43624 gram som har en finhed på 900, hvilket er lig en renhed på 90% eller 33,43 x 0,9 = 30,092 gram rent guld.

Udover finholdigheden, så er den traditionelle målenhed for gulds renhed karat (K). Den højeste karat er 24 hvilket er lig eller højere end 99,9% rent guld. Guldsmykker i Europa har ofte en renhed på 14 eller 18 karat, hvilket er lig 14/24 = 58,3% og 18/24 = 75% rent guld.

Når du køber fysisk guld er der to vigtige ting at holde sig for øje:

Følgende produkter har nogle af de laveste grampriser og er nogle af de mest kendte og anerkendte produkter og kan nemt sælges til Tavex og andre guldhandlere:

100 gram Valcambi guldbarre
50 gram Valcambi guldbarre
1 oz Sydafrikansk Krugerrand
1 oz Canadisk Maple Leaf
1 oz Østrigsk Wiener Philharmoniker
1 0z American Eagle

Hos Tavex ønsker vi, at vore kunder er så velinformerede som muligt.

Derfor har vi i samarbejde med erhvervsjournalist Peter Kyhn produceret en podcast om guld og investeringer. Du kan finde de seneste episoder i linket HER.

Tavex deltog i marts 2018 på Investordagen i København.

I den anledning havde vi en præsentation om guld v/ prof. Krassimir Petrov.

Denne præsentation kan ses på prof. Petrovs youtube kanal via linket nedenfor. Vi undskylder for ikke optimal videokvalitet, men vi er stolte af kvaliteten af indholdet af præsentationen ?

Se den 25 min. lange præsentation og bliv klogere på økonomi og guld ?

Investeringsguld er guld som har en renhed på mindst .900 (se FAQ om renhed) enten i form af mønter og barrer.

Reglerne for hvornår guld anses som investeringsguld følger af EU- lovgivning og momsloven.

Investeringsguld sælges momsfrit i Danmark og EU.

Investeringsguld bruges primært for at sikre ens værdier og bevare købekraft.

1. Levering
2. Forsikring
3. Emballage
4. Tracking
5. Forsinkelser/varer som ikke er på lager
6. Forsendelsesomkostninger

1. Levering

Når du afgiver en bestilling gennem vores webshop kan du vælge at få sendt din bestilling til dit lokale posthus eller afhente din bestilling i vores butik i København.

A. Levering med Post Danmark: Efter modtagelse af din betaling afsendes din bestilling inden for 24 timer og du modtager et trackingnummer fra Post Danmark. Post Danmarks leveringstid er ca. 1-3 hverdage. Så snart din bestilling er klar til afhentning på posthuset modtager en mail eller SMS fra Postdanmark

Bemærk venligst, at alle bestillinger (medmindre andet aftales med Tavex) sendes uden omdeling, og at du derfor skal hente din bestilling i det lokale posthus eller Post Danmarks døgnbokse.

B. Selvafhentning: yDu kan også vælge at afhente din bestilling i vores butik i København. Så snart vi modtager din betaling kontakter vi dig via mail og telefon, og du kan herefter afhente din bestilling.

Ved levering med Post Danmark og afhentning i vores butik skal du fremvise gyldigt billede-ID (pas eller kørekort).

2. Forsikring

Din pakke sendes som forsikret værdipakke med Post Danmark og såfremt din pakke mod forventning skulle forsvinde eller blive beskadiget under transporten, vil Tavex gen-sende din bestilling eller refundere din betaling. Forsikringen er gældende indtil du har kvitteret og modtaget for pakken.

3. Emballage

Din bestilling pakkes i beskyttet emballage og sendes i en diskret umarkeret kuvert/pakke.

4. Tracking

Så snart din bestilling er pakket, sendes dit trackingnummer til din email. Via Post Danmarks hjemmeside kan du følge din pakkes lokation og status.

5. Forsinkelser/varer som ikke er på lager

Såfremt din pakke mod forventning afsendes senere, eller et givet produkt ikke er på lager eller midlertidigt udsolg, så vil du blive kontaktet via telefon eller email og du vil få oplyst om forventet leveringstid af din bestilling.

6. Forsendelsesomkostninger

Nedenstående priser er gældende for leveringer i Danmark (ikke inklusive Grønland eller Færøerne). Såfremt du ønsker levering til udlandet bedes kontakte os på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk.

Sådan køber du guld og sølv

For at købe guld via vores webshop skal du blot følge disse seks nemme skridt:

1. Vælg dine produkter
Vælg det ønskede produkt (Guldbarrer | Guldmønter | Sølvbarrer | Sølvmønter) og tilføj dem til din indkøbskurv ved at klikke på “Tilføj til indkøbskurv”-knappen.

2. Check din indkøbskurv
Din indkøbskurv giver dig et overblik hvad du har bestilt og den samlede pris for din ordre. Her kan du også tilføje eller fjerne antal af produkter du i forvejen har valgt. Når du har klar til at sende din bestillng skal du blot klikke på “Gennemse bestilling” knappen som du finder nederst til højre for indkøbskurven.

3. Gennemse bestilling
Når du har trykket “Send bestilling” skal du vælge leveringsmetode (afhentning i vores butik eller som værdipakke via Postdanmark) og udfylde de nødvendige oplysninger enten som medlem eller gæst. Kontroller, at du har udfyldt alle detaljer korrekt og klik herefter på “Send bestilling” som du finder nederst til højre i vinduet.

4. Bekræftelse
Din bestilling er nu modtaget og en faktura indeholdende betalingsoplysninger og instrukser vil automatisk blive sendt til emailadressen som du har angivet.

5. Overfør betaling
Gennemfør betalingen via bankoverførsel. Der kan 1-3 bankdage fra du har lavet overførslen til vi modtager din betaling, og du vil blive kontaktet af os når vi har modtaget betalingen og din bestilling er klar til afhentning. Klik her for at læse mere om betalingsmuligheder..

6. Afhent din bestilling
Afhængig af valgt leveringsmetode så sendes din bestilling enten som værdipakke via Postdanmark som du afhnter på dit lokale posthus eller du afhenter dine varer i vores butik. Klik her for at læse mere om levering.

Køb guld og sølv i vores butik i København

Du kan også blot henvende dig i vores butik i København og købe/bestille de guld og sølvprodukter som du ønsker. Klik her for at se vores åbningstider. Ved køb i vores butik kan du betale kontant (op til DKK 50.000), Dankort eller udenlandsk valuta.

Som kunde hos Tavex kan du enten købe guld eller sølv ved at sende en bestilling via vores webshop eller besøge en af vore butikker. Bemærk venligst, at personen som har betalt for bestillingen og personen som skal afhente varerne skal være samme person. Dette gælder for både køb via vores webshop og i vores butik.

Betaling af online bestillinger

Hos Tavex kan du betale for dine on-line bestillinger via bankoverførsel, Dankort (op til DKK 50.000) eller kontant (op til DKK 50.000).

Når du har placeret en bestilling via Tavex’s webshop vil du automatisk modtage en faktura indeholdende vores betalingsoplysninger

Betaling via bankoverførsel

Når du laver en bankoverførsel til Tavex skal betalingen sendes til følgende bankkonto:

Sparekassen Kronjylland
Reg: 6680 – Kontonummer: 0010567319
Swift: KRONDK22
IBAN: DK7866800010567319
Modtager: Tavex A/S.
Addresse: Bernstorffsgade 16-22, 1577 København

Henvis venligt til dit fakturanr. når du foretager overførsel af betaling.

• Overførselstid: Overførsel af din betaling kan tage 1-3 hverdage afhængig af din bank.
• Beløbsgrænser og gebyrer: Der er intet minimum eller maksimumsbeløb I forbindelse med overførsel af betaling til Tavex via bankoverførsel.
• Betaling i anden valuta Hvis du vil betale din faktura med EUR, USD, SEK eller NOK, så kontakt os på +45 3311 1510.

Betaling med kreditkort/Dankort 

I vores netbutik kan du betale med Dankort op til DKK 50.000. Når du betaler med Dankort trækkes pengne tidligst fra din konto, når din bestilling afsendes.

Ved bestillinger for større beløb, kan det af hensyn til forhindring af Dankortsvindel være nødvendigt at du skal fremsende kopi af ID og forsiden af dit Dankort.

Betaling i vores butikker

Du kan betale kontant og med Dankort i vores butikker.

• Kontant: Du kan betale kontant op til DKK 50.000 i vores butikker.
• Udenlandsk valuta: Det er muligt at betale med med udenlandsk valuta i vores butik, bemærk dog, at det er påkrævet, at vi veksler udenlandsk valuta til danske kroner i forbindelse med køb af guld og sølv. Kontakt os på +45 3311 1510 eller tavex@tavex.dk for at høre mere.
• Kreditkort/Dankort: Du kan betale med Dankort i vores butikker op til DKK 10.000. Bemærk, at du skal fremvise gyldigt billede-ID ved betaling med Dankort for over DKK 4.000.

Dokumentation og antihvidvask

Hvis du foretager bestillinger af guld og sølv til en værdi som overstiger DKK 100.000, skal vi i medfør af hvidvaskningsloven anmode om gyldigt billede-ID samt dokumentation for betalingens oprindelse.

Alle valutaer som Tavex handler og deres kurser kan findes på vores hjemmeside www.tavex.dk.

Tavex sælger også ædelmetaller til virksomheder, forhandlere og butikker.

Kontakt os på +45 3311 1510 eller via by email på tavex@tavex.dk for at høre hvorledes vi kan hjælpe jeres virksomhed.

Kontakt os ved bestillinger på over DKK 250,000 på +45 3311 1510 eller send os en mail på tavex@tavex.dk for at høre om det muligt at få endnu bedre priser.

Tavex er en del af Tavex Group som opererer i otte lande (Danmark, Sverige, Norge Finland, Polen, Bulgarien, Estland og Letland).

Tavex Group er Nordeuropas største forhandler af fysisk investeringsguld og håndterer derfor årligt en stor mængde af guld og sølv. Endvidere er vi faste samarbejdspartnere med nogle af de største og mest kendte guldproducenter i verden såsom Valcambi, PAMP, the Perth Mint, Münze Österreich og China Great Wall Coins Investments hvorfra vi køber vores produkter. Vi er derfor i stand til at tilbyde meget konkurrencedygtige priser.

Vi sender bestillinger til alle lande indenfor EU. Kontakt os på +45 3311 1510 eller via email på tavex@tavex.dk for at høre mere.

Din bestilling vil automatisk blive slettet hvis din betalingen ikke gennemføres inden for 1 time efter at du har afgivet din bestilling. Hvis du ønsker at aflyse din bestilling bedes du venligst kontakte os på +45 3311 1510 eller via tavex@tavex.dk.

Kunden, personen som betaler for varen og modtageren skal være samme person hvis du betaler via bankoverførsel eller med Dankort.

Alle fakturaer har et unikt beløb og det er derfor som regel ikke noget problem at matche din betaling med din bestilling. Vi anbefaler dog, at kontakter os på +45 3311 1510 eller på tavex@tavex.dk.

The spot (på dansk: “spotprisen”) er den nuværende markedspris på guld som fastsættes på baggrund af faktorer såsom udbud og efterspørgsel i det globale finansielle markeder. Spotprisen angives i 1 troy ounce (oz) på 0.999 finguld eller sølv.

The bid (på dansk: “køb”) er den pris som markedsaktører, såsom Tavex, er villige til at købe guld eller sølv for.

The ask (på dansk “sælg”) er prisen som markedsaktører, såsom Tavex, er villig til at sælge guld eller sølv for.

The spread er forskellen mellem “ask” og “bid” prisen. For eksempel hvis “bid” for en 1 ounce guld Philharmonika er €1.000 og “ask” er €1.040, så er “bid-ask spread” €40. Et lav bid-ask spread er ofte en god indikator på høj omsættlighed. Produkter med høj omsættelighed, såsom Philharmonika mønten vil have et lavere bid-ask spread sammenlignet med andre knapt så kendte mønter, hvilket betyder, at du som investor sparer penge når du handler dine mønter eller barrer.

Alle produkter som Tavex udbyder, sælges med en premium (på dansk: præmie/avance). Præmien tillægges for bla. at dække produktions- og distributionsomkostninger. Premien udregnes ved at trække spotprisen fra prisen på produktet. Eksempelvis hvis den nuværende spotpris på guld er €1.020 og hvis Tavex sælger en 1 oz. guld Philharmonika for €1.070 så er præmien €50.

I dag har vi en økonomisk situation, hvor den økonomiske vækst er svag og med flere usikkerhedsmomenter. Derfor taler flere ting for, at interessen for guld er større.

At investere i guld kan være som at tegne en forsikring mod kriser, da guld bevæger sig anderledes end obligationer og aktier.

Det absolutte afkast er ikke interessant, men med en investering i guld kan man sige, at man måske kan vinde det på karrusellerne, som man taber på gyngerne.

Se jyske.tv’s indslag om guld og lær mere om metallet her:

http://jyskeinvest.tv/faktor-guld-som-investering