Handelsbetingelser: Tavex’ månedlige guldkøbsordning

Senest opdateret: d. 23-10-2026

Oplysninger:

Tavex A/S
Vester Farimagsgade 1, st.,
1606 København V
Email: tavex@tavex.dk
Telefon: 3311 1510
Cvr: 33166966

Kort fortalt 

• Køb én Tavex-guldbarre på 1,25 gram i hver af 12 kalendermåneder i træk, og få én ekstra med gratis sammen med købet i måned 12.
• Betalingen skal være modtaget på Tavex’ konto inden månedens udgang. Ved bankoverførsel er det valørdatoen, der tæller.
• Mangler et køb i en måned, slutter forløbet, og retten til den gratis barre bortfalder.
• Du er ikke bundet og kan stoppe når som helst.
• Tavex kan sætte ordningen på pause ved force majeure eller ekstraordinære markedsforhold. Du mister ikke din fremdrift.
• Tavex kan holde et køb tilbage eller afvise det efter hvidvaskloven. Et afvist køb tæller ikke med.

De fulde betingelser følger nedenfor.

1. Arrangør

   1. Ordningen udbydes af Tavex A/S, CVR-nr. 33166966, C/O buen, Vester Farimagsgade 1, st., 1606 København V (”Tavex”). Ordningen er et tilbud fra Tavex. Kunden har ingen pligt til at købe, men Tavex giver den gratis barre, når betingelserne er opfyldt. Betingelserne gælder fra kundens første køb i ordningen og produktet er tilgængeligt på webshoppen og i Tavex’ butikker. De enkelte køb er desuden omfattet af Tavex’ almindelige handelsbetingelser på www.tavex.dk/kobs-og-salgsbetingelser/, som også indeholder reglerne for fortrydelsesret, reklamation, klageadgang og Tavex’ forpligtelser efter hvidvaskloven. Betingelserne begrænser ikke kundens ufravigelige forbrugerrettigheder.

2. Ordningen

   1. Ordningen omfatter Tavex-guldbarrer på 1,25 gram (varekode GB1g25NaTR). Kunden køber én barre i hver af 12 sammenhængende kalendermåneder. Sammen med købet i måned 12 får kunden en ekstra barre gratis. Kunden får dermed i alt 13 barrer for prisen af 12. Den gratis barre fremgår af købsbilaget.

3. Deltagelse

   1. Ordningen er åben for privatpersoner over 18 år ved køb på www.tavex.dk og i Tavex’ butikker i Danmark. Kunden tilmelder sig ved sit første køb, og den kalendermåned tæller som måned 1. Deltagelsen er personlig. Alle køb skal ske i samme kundes navn og på samme kundeprofil.
   2. Deltagelse er frivillig og uden binding. Kunden bestiller og betaler selv hvert køb og kan stoppe når som helst ved at undlade næste køb. Der opkræves ikke gebyr for at stoppe.
   3. Kunden kan tilmelde sig månedlige påmindelser ved at skrive til tavex@tavex.dk og udtrykkeligt give samtykke til, at modtage disse.

4. Månedlige køb

   1. Der skal foretages et køb i hver af 12 sammenhængende kalendermåneder. Et køb tæller i den kalendermåned, hvor betalingen modtages, opgjort efter dansk tid. Betalingen anses for modtaget, når beløbet er indgået på Tavex’ konto og står til Tavex’ rådighed. Ved bankoverførsel er betalingens valørdato på Tavex’ konto afgørende – ikke det tidspunkt, hvor kunden har igangsat overførslen, eller hvor betalingen kan ses som ventende. Ved betaling med kort eller i butik anses betalingen for modtaget, når den er gennemført og godkendt.
   2. Det er kundens ansvar, at betalingen er modtaget inden for kalendermåneden, så købet udgør et kvalificerende køb. Overførsler, der igangsættes sidst på måneden, i en weekend eller på en helligdag, kan få valør i den følgende måned. Tavex anbefaler derfor at betale i god tid.
   3. Mangler et køb i en måned, afsluttes forløbet, og retten til den gratis barre bortfalder, jf. dog pkt. 6, 7 og 8. En manglende måned kan ikke erstattes af ekstra køb i andre måneder. Køb fra et afbrudt forløb kan ikke overføres til et nyt forløb. Annullerede, afviste eller tilbagebetalte køb tæller ikke med. Omlevering efter en berettiget reklamation afbryder ikke forløbet.
   4. En kunde kan have højst fem aktive forløb ad gangen. Hvert forløb kræver sit eget månedlige køb.

5. Pris, gratis barre og fragt

   1. Hvert køb sker til Tavex’ gældende salgspris på købstidspunktet. Prisen følger markedet, og der er ingen fast pris eller prisgaranti. Den samlede pris inklusive fragt oplyses før købet. Købet i måned 12 sker til Tavex’ almindelige salgspris for én barre, og den gratis barre medfører hverken højere pris eller ekstra fragt. Den gratis barre kan ikke byttes til kontanter eller andre varer og kan ikke overdrages. Den udleveres kun sammen med købet i måned 12.
   2. Fragt tillægges efter Tavex’ almindelige leveringsvilkår. Der betales ikke fragt ved afhentning i butik. Barrer i samme ordre sendes samlet, også den gratis barre i måned 12.
   3. Tilbagebetales et af de kvalificerende køb, efter at den gratis barre er udleveret, skal kunden levere den gratis barre tilbage eller betale dens værdi opgjort efter Tavex’ salgspris på udleveringstidspunktet.

6. Registrering og fejl

   1. Tavex registrerer kundens køb og fremdrift på kundeprofilen. Kunden skal gemme sine købsbilag, og Tavex kan bede om dem for at kontrollere retten til den gratis barre. Dokumenterede registreringsfejl hos Tavex rettes, uden at kunden mister sin fremdrift.
   2. Hvis månedens køb ikke kan gennemføres på grund af udsolgte varer eller tekniske problemer hos Tavex, skal kunden kontakte Tavex inden månedens udgang. Kan kunden dokumentere at have forsøgt at købe rettidigt, sikrer Tavex, at købet kan gennemføres uden tab af fremdrift. Forsinket levering afbryder ikke forløbet.

7. Hvidvask og kundekendskab

   1. Tavex er omfattet af hvidvaskloven og skal derfor kende sine kunder, overvåge kundeforholdet og undersøge køb, der giver anledning til dette.
   2. Kunden skal på Tavex’ anmodning give de oplysninger og den dokumentation, som Tavex vurderer er nødvendig, herunder legitimation, oplysninger om formålet med købene og dokumentation for midlernes oprindelse. Tavex fastsætter en frist for indsendelsen.
   3. Tavex kan tilbageholde et køb, indtil de nødvendige oplysninger er modtaget og vurderet. Er betalingen modtaget rettidigt efter pkt. 4, tæller købet i den måned, hvor betalingen blev modtaget forudsat at kunden indsender oplysningerne inden fristen, og at købet derefter godkendes.
   4. Tavex kan afvise eller annullere et køb og udelukke kunden fra ordningen, hvis kunden ikke giver de ønskede oplysninger inden fristen, eller hvis Tavex vurderer, at købet eller kundeforholdet indebærer en risiko for hvidvask eller finansiering af terrorisme, eller at købet vil være i strid med lovgivning eller sanktioner. Tavex er ikke forpligtet til at begrunde en afvisning efter dette punkt og kan efter lovgivningen være afskåret fra at gøre det.
   5. Et afvist eller annulleret køb tæller ikke med, og forløbet afsluttes. Allerede modtagne betalinger tilbagebetales til den konto, betalingen kom fra, medmindre lovgivningen eller en myndighed er til hinder for det. Kunden har ikke krav på renter, kompensation for prisudsving eller erstatning for den gratis barre som følge af en tilbageholdelse eller afvisning efter dette punkt.

8. Force majeure og ekstraordinære markedsforhold

   1. Tavex er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for Tavex’ kontrol, og som Tavex ikke med rimelighed kunne forudse eller undgå, fx krig, terror, naturkatastrofer, epidemier, strejke eller lockout, sanktioner eller myndighedsindgreb, nedbrud hos betalings- eller IT-leverandører eller svigt hos leverandører eller transportører.
   2. Tavex kan helt eller delvist sætte ordningen på pause ved force majeure, hvis Tavex ikke kan skaffe barrer i tilstrækkeligt omfang, eller ved ekstraordinære forhold på markedet for ædelmetaller, fx usædvanligt store prisudsving, ophør af handel eller væsentlige forsyningsproblemer.
   3. En pause offentliggøres på www.tavex.dk med angivelse af, hvornår den træder i kraft. Under pausen kan Tavex afvise eller annullerer ordrer under ordningen, og betalinger for ordrer, der ikke gennemføres, tilbagebetales.
   4. Kunden mister ikke sin fremdrift under en pause. Kalendermåneder, der helt eller delvist ligger i pauseperioden, indgår ikke i opgørelse af de sammenhængende måneder, og et manglende køb i disse måneder afbryder ikke forløbet. Køb, der er gennemført i sådan en måned, tæller dog med. Forløbet fortsætter fra den første hele kalendermåned, efter at Tavex har offentliggjort, at pausen er ophørt.

9. Personoplysninger, ændringer og kontakt

   1. Tavex behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere ordningen og opfylde Tavex’ forpligtelser efter hvidvaskloven. Læs mere i privatlivspolitikken på www.tavex.dk/privatlivspolitik/. Deltagelse indebærer ikke samtykke til markedsføring. Tavex kan sende servicemeddelelser om deltagelse, køb, levering og pauser i ordningen.
   2. Ordningen gælder fra 23. oktober 2026 og har ingen fast slutdato. Tavex kan ændre betingelserne for nye forløb eller lukke for nye tilmeldinger, og det offentliggøres på www.tavex.dk. Forløb, der allerede er startet, kan gennemføres på de betingelser, der gjaldt ved tilmeldingen, jf. dog pkt. 7 og 8.
   3. Tavex forbeholder sig retten til at udelukke en deltager ved dokumenteret misbrug, for eksempel falske købsbilag. Kunden får først oplyst begrundelsen og mulighed for at fremlægge dokumentation. Dette gælder ikke ved afvisning eller udelukkelse efter pkt. 7.

Spørgsmål og klager kan rettes til tavex@tavex.dk eller +45 3311 1510